Image représentative du cas client Chaumet réaliser par Hello Pomelo
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Développement web

Outil de suivi et de contrôle des pièces

Entreprise

Chaumet

Expertises
  • Développement
  • UX/UI Design
Technologies
  • Flutter
  • Symfony

À propos :

Chaumet fait transiter ses pièces de Joaillerie et de Haute Joaillerie. Un suivi qualité de ces pièces est donc primordial. De ce fait, c’est tout un écosystème de contrôle et de ticketing qui se digitalise. Le nouvel outil numérique construit avec Hello Pomelo est une application sur-mesure, simple, pédagogique, permettant un contrôle des pièces.

Objectif :

Accompagner Chaumet dans sa transformation en digitalisant l’écosystème de ticketing, améliorant ainsi l’expérience utilisateur de ses collaborateurs.

Méthode :

Le fonctionnement par sprints, proposé par Hello Pomelo, a permis une identification rapide des besoins métiers de Chaumet et a favorisé la conception d’un outil puissant et sur-mesure. Chaque réunion de planification en début de sprint a été l’occasion d’ajuster les parcours utilisateurs pour proposer une expérience intuitive et alignée avec les nouveaux besoins de Chaumet et de ses collaborateurs.

Solutions :

    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo
    Image du projet Chaumet réalisé par Hello Pomelo

    Un outil adapté aux besoins de l’Équipe Qualité

    Designé en version web et mobile, l’outil permet aux équipes de Chaumet une meilleure gestion des tickets, une mise à jour de sa Charte Qualité, un suivi statistique et une meilleure communication avec les différentes boutiques ou fournisseurs. Le tout de manière simple et intuitive.

    Un outils sur-mesure pour les vendeurs en boutique

    Le design de cette application mobile a pour objectif de faciliter les retours qualité des pièces, fluidifier la communication avec l’Équipe Qualité, et simplifier la consultation des différentes collections et de la Charte Qualité pour toutes les boutiques Chaumet dans le monde entier.

    Une expérience unique pour les fournisseurs

    Les fournisseurs ont des besoins particuliers. Pour eux tout tourne autour de la Charte Qualité. De ce fait, une version mobile designée sur-mesure leur permet de consulter la Charte Qualité, de la signer et également de communiquer avec l’Équipe Qualité.

    Avatar de Wandrille

    Wandrille

    Lead Designer

    “ La rigueur des process chez Hello Pomelo, un cadre bien défini par le client et une bonne communication ont favorisé le développement rapide et sur-mesure de l’outil. ”

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