Image représentative du cas client Cité des métiers réaliser par Hello Pomelo
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Application web

Création d’un espace de ressources et de conseils dédié à l'orientation

Entreprise

La cité des métiers

Expertises
  • Développement
  • UX/UI Design
Technologies
  • Node.js
  • React.js

À propos :

La Cité des Métiers, avec 26 espaces labellisés dans 7 pays, propose des ressources et des conseils dédiés à l'orientation et à la vie professionnelle.

Objectif :

La Cité des Métiers renouvelle son portail d’information. Création d’un espace de ressources et de conseils dédié à l'orientation et la vie professionnelle, en accès libre, anonyme et gratuit pour tous les publics.

Méthode :

La méthodologie DEVOPS permet la mise en place d'un processus d'intégration continu. Nous livrons plus rapidement, avec un code de meilleure qualité. Ce processus favorise par la suite l’intégration des évolutions et la gestion de la maintenance de l’application.

Solutions :

    Image de l'application de Cité des métiers réaliser par Hello Pomelo
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    Des rendez-vous en ligne personnalisés

    Des entretiens à distance. Un espace de prise de rendez-vous dédié et sur-mesure avec des conseillers spécialisés. Les utilisateurs prennent des rendez-vous personnalisés selon des domaines et des ateliers spécifiques.

    Un espace dédié pour les conseillers

    Les conseillers disposent d’un espace de gestion des rendez-vous et peuvent ainsi donner leurs disponibilités aux utilisateurs du site. Les conseillers répondent également aux questions live des utilisateurs sur le chatbot.

    Une documentation professionnelle complète et numérisée

    Le site propose une documentation riche sur les choix d’orientation, la recherche d’emplois, les parcours professionnels, la validation des acquis, la création d’activité, le droit du travail.Le site redirige également les utilisateurs vers les plateformes partenaires afin de les aider dans leur insertion professionnelle. Il est également possible pour les utilisateurs de suivre des formations personnalisées en ligne.

    Des espaces d’échange pour un contact facile avec les conseillers

    Un espace d’échange a été developpé par le biais d’un chatbot afin de discuter directement avec un conseiller. Le site favorise également la prise de rendez-vous en ligne avec un conseiller spécialisé autour de plusieurs pôles d’orientation ou selon des ateliers collectifs choisis par l’utilisateur. Le site redirige également les utilisateurs vers les sites des Cités des Métiers pour ceux désirant un contact humain dans les Cités des Métiers. L’objectif de ces espaces d’échange est donc de répondre au mieux aux questions d’orientation et de choix de vie professionnelle des utilisateurs par divers canaux digitaux.

    Avatar de Marion

    Marion

    Product owner

    La disponibilité des équipes du client a favorisé la mise en place d’une solution globale. L’enjeu primordial de prise en main de l’outil par des conseillers peu digitaux a été respecté et favorisé par l’utilisation de plugins ergonomiques et aux parcours utilisateurs intuitifs.