Intégrateur DXP : digital experience platform

Déployez une DXP et orchestrez des parcours clients omnicanaux

Avec une Digital Experience Platform (DXP), centralisez vos contenus, automatisez vos campagnes et personnalisez les parcours clients sur tous vos canaux. Grâce à une gestion native du multi-sites, bâtissez une usine à sites agile, capable de piloter l’ensemble de vos marques.

Qu’est ce qu’une DXP ?

Une Digital Experience Platform (DXP) est une solution logicielle d’entreprise qui orchestre la création, la gestion et l’optimisation des parcours utilisateurs sur tous les points de contact.


Contrairement à un CMS traditionnel, elle agit comme le hub central de votre stack technologique, faisant le pont entre vos contenus et vos outils métiers (CRM, ERP, PIM).

Pourquoi choisir une Digital Experience Platform (DXP) ?

Une Digital Experience Platform (DXP) vous permet d’offrir des expériences digitales cohérentes, personnalisées et performantes sur tous vos canaux, tout en simplifiant la maintenance de votre écosystème.

  • (1)

    Data management centralisé

    Obtenez une vue 360° des utilisateurs grâce à des flux de données centralisés sur la DXP. Simplifiez la maintenance technique tout en garantissant une intégrité maximale de la donnée.

  • (2)

    Expérience client omnicanale et personnalisée

    Proposez des parcours client digitaux personnalisés, adaptés aux usages, aux profils et sur l’ensemble des points de contact digitaux. Diffusez du contenu personnalisé et adapté à chaque device.

  • (3)

    Création et gestion multi-sites industrialisée

    Grâce à une usine à sites, déployez rapidement vos sites et contenus tout en garantissant cohérence, performance et scalabilité. Réduisez les silos entre équipes et gagnez en efficacité opérationnelle.

  • (4)

    Flexibilité et interopérabilité

    Les DXP modernes, comme celle d’Ibexa sont souvent headlesset API-first, découplent le back-end du front-end pour diffuser les contenus sur tous les canaux. Cette architecture apporte plus de flexibilité, d’intégration et d’automatisation dans un écosystème ouvert et interopérable.

Évoluez d’un CMS vers une Architecture Composable DXP

Passez d’un simple CMS à une plateforme digitale modulaire, capable de relier vos contenus, données et services, et de s’adapter à tous vos besoins métiers. 

Nous vous aidons à construire un écosystème modulaire où chaque service (PIM, DAM, e-Commerce, ERP, CRM) communique via API. Cette approche « composable » garantit une évolutivité.

illustration de représentation d'une optimisation de coûts dans une démarche responsable

Quelle solution choisir : CMS ou DXP ?

Pour faire le bon choix, prenez en compte plusieurs éléments : vos besoins actuels mais aussi vos ambitions de croissance.

Vérifiez l’hébergement de vos données (on-premise vs cloud), la sécurité de vos données et la conformité RGPD, et soyez attentif aux solutions open source et à leur support. Pensez à l’intégration de l’IA et à la capacité de la plateforme à s’interfacer avec votre stack existante.

 

L’arbitrage de votre stack MarTech

PIM, DAM, MDM, CDP ou DXP… Nous vous accompagnons dans l’arbitrage entre les solutions et l’intégration des briques technologiques qui s’interfacent parfaitement avec votre SI. Chaque solution répond à un enjeu spécifique de votre gouvernance.

Comprendre les piliers de votre écosystème

PIM & DAM

La centralisation de vos référentiels (produits et médias) pour garantir une information fiable et homogène sur tous vos canaux.

    <a href="https://hello-pomelo.com/e-commerce/integration-pim/">PIM</a> <a href="https://hello-pomelo.com/e-commerce/integration-pim/">DAM</a> Référentiels

MDM

La gestion de vos données maîtres, assurant la cohérence et la qualité des données critiques à l’échelle de toute l’organisation.

    Gestion <a href="https://hello-pomelo.com/e-commerce/integration-pim/">MDM</a> Données critiques

CDP

L’unification de vos données clients pour une vision 360° et une activation marketing ultra-personnalisée.

    CDP Vison 360° Personnalisation

DXP

La plateforme de gestion du contenu qui relié à vos données utilisateurs, permet d’orchestrer des expériences digitales fluides, sécurisées et scalables.

    DXP Expérience utilisateur Scalable

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Nos questions fréquentes

Quel est le time to market pour que les équipes métiers voient les 1er résultats ?

Grâce à une approche agile et itérative, les premiers bénéfices métiers sont visibles dès 3 à 4 mois. L’architecture modulaire permet de déployer les briques prioritaires sans attendre la refonte complète de l’écosystème.

Combien de temps pour déployer une DXP dans mon SI existant ?

Le déploiement complet d’une solution DXP B2B varie généralement entre 6 et 12 mois. Ce délai dépend de la complexité de votre urbanisation SI et du nombre de connecteurs à établir (ERP, CRM, PIM).

La DXP réduit-elle la dépendance aux développements spécifiques ?

Oui, en s’appuyant sur une architecture Composable DXP et des API standards, vous privilégiez le paramétrage de fonctionnalités natives et l’interconnexion de briques expertes. 

Qu‘est ce que l’approche DXP?

L’approche DXP (Digital Experience Platform) consiste à passer d’une gestion de contenu isolée (CMS) à une plateforme centralisée. Elle orchestre les données, les contenus et les services de manière cohérente sur tous les canaux pour offrir une expérience utilisateur unifiée et personnalisée.

Quelles sont les meilleures plateformes d’expérience numérique ?

Le choix dépend de votre maturité technique. Ibexa DXP se distingue pour les enjeux B2B complexes nécessitant souveraineté et flexibilité. 

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Vous pouvez soumettre votre question à notre équipe contact@hello-pomelo.com

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