HTube modernise son e-commerce B2B avec un écosystème PIM connecté
- Data
- E-commerce
- Omnicanalité
- PIM
- SI Vente
Un acteur industriel B2B en pleine modernisation
- Sylius
Présent sur le marché depuis plusieurs décennies, HTube s’est imposé comme un acteur clé dans la distribution de matériaux de tuyauterie et d’équipements de bricolage. Avec près de 70 agences réparties sur le territoire, l’entreprise s’adresse à une clientèle exclusivement B2B, composée d’entreprises du bâtiment et de professionnels de l’industrie.
Consciente de l’évolution des usages numériques dans le secteur, la marque a entrepris une refonte complète de sa plateforme e-commerce, afin d’offrir à ses clients une expérience fluide et adaptée à leurs besoins spécifiques : accès rapide aux produits, tarification personnalisée et gestion des stocks en temps réel.
-
agences
en France
-
+ clients
à travers leurs différents points de vente
-
millions
de chiffres d'affaires en 2024
Les axes stratégiques structurants d’HTube
Un portail client B2B centré sur les besoins métiers
La refonte a démarré par un cadrage précis : ateliers fonctionnels, cartographie des workflows internes et analyse du parcours client B2B. Cette démarche a permis d’identifier les leviers essentiels pour simplifier la consultation du catalogue, optimiser la prise de commande et fluidifier les interactions entre équipes et clients.
L’approche agile, ponctuée de sprints courts et de revues régulières, a favorisé l’appropriation progressive de la plateforme et renforcé l’alignement entre enjeux métiers et décisions techniques.
CMS et architecture sur mesure
Le choix de Sylius s’est imposé pour sa modularité et son adéquation avec les exigences du e-commerce B2B :
- Tarification personnalisée selon les comptes,
- Gestion de rôles utilisateurs,
- Panier multi commandes et flux complexes
Cette flexibilité a permis de développer un environnement e-commerce parfaitement adapté aux logiques commerciales d’HTube, tout en assurant une expérience plus fluide pour les clients professionnels.
Gouvernance produit centralisée avec leur PIM
Le PIM occupe une place centrale dans la nouvelle architecture. Il structure l’ensemble des informations produits ( visuels, vidéos, attributs techniques, descriptions ) et garantit leur cohérence à toutes les étapes du cycle de vie.
Cette gouvernance unifiée améliore la qualité de la donnée, accélère les mises à jour du catalogue et renforce la fiabilité des informations diffusées sur la plateforme.
Synchronisation automatisée via API
Des connecteurs API ont été mis en place pour assurer une communication fluide entre la plateforme e-commerce B2B Sylius et l’ERP interne.
Cette interopérabilité garantit la synchronisation en temps réel des stocks, des prix variables, des informations clients et des commandes, réduisant les risques d’erreurs et améliorant la réactivité commerciale.
Méthodologie DevOps & déploiement continu
L’intégration d’une approche DevOps a permis d’industrialiser les mises en production et de sécuriser l’évolution future de la solution.
Les équipes peuvent désormais déployer plus rapidement, tester plus efficacement et maintenir la plateforme dans une logique d’amélioration continue.
Réinventer le parcours client B2B
La modernisation du portail client B2B d’HTube répond à un enjeu clé : offrir aux clients professionnels une expérience fluide, fiable et adaptée à leurs contraintes. Grâce à une donnée mieux structurée, une tarification dynamique et une visibilité immédiate sur les stocks, la prise de commande devient plus simple et plus transparente.
Au-delà des bénéfices techniques, cette transformation reflète la volonté d’HTube d’aligner ses processus, ses outils et sa stratégie digitale pour renforcer durablement sa performance opérationnelle.
