Votre entreprise utilise déjà les outils Microsoft et souhaite mettre en place un ERP pour centraliser sa gestion ? Ou travaillez-vous encore avec Dynamics NAV et envisagez de migrer vers une solution plus récente ? Le choix d’un ERP Microsoft dépend alors de vos processus métier, de la taille de votre organisation et de vos objectifs de développement.
Microsoft propose plusieurs solutions au sein de sa gamme Dynamics 365, dont Business Central pour les PME et les ETI, ainsi que Finance et Supply Chain Management pour les organisations aux besoins plus complexes. Mais quelles sont les différences entre ces logiciels, et dans quels cas privilégier cet écosystème plutôt qu’un ERP généraliste ?
À retenir
- Choisissez Microsoft Business Central pour centraliser la comptabilité, les ventes, les achats et les stocks de votre PME ou ETI.
- Avant de migrer de Navision ou Dynamics NAV vers Business Central, recensez les données, les développements spécifiques et les connexions à conserver.
- Vérifiez la date de fin de support de votre version de Dynamics NAV pour planifier votre migration avant cette échéance.
- Identifiez les échanges à automatiser entre Business Central et vos outils Microsoft, puis vérifiez les licences et les paramétrages nécessaires.
- Comparez le coût total des ERP en intégrant les licences, le déploiement, la formation et la maintenance.
Quel est l’ERP de Microsoft ? La gamme Dynamics en un coup d’œil
Microsoft propose plusieurs solutions ERP au sein de sa gamme Dynamics 365. Elles permettent de centraliser la gestion financière, les ventes, les achats, les stocks ou encore la chaîne logistique.
Les principales solutions ERP de Microsoft se distinguent par leur périmètre fonctionnel :
- Dynamics 365 Business Central : destiné aux PME et aux ETI, il centralise la comptabilité, les ventes, les achats, les stocks et certaines activités de production ;
- Dynamics 365 Finance : conçu pour les organisations aux besoins financiers complexes, il couvre notamment la comptabilité, la gestion financière et le pilotage de plusieurs entités ;
- Dynamics 365 Supply Chain Management : adapté aux entreprises ayant des opérations logistiques ou industrielles étendues, il prend en charge l’approvisionnement, la planification, la production et la gestion des entrepôts.
Business Central centralise donc les opérations courantes d’une entreprise dans un ERP intégré, tandis que Finance et Supply Chain Management couvrent des processus plus complexes, notamment lorsque l’organisation gère plusieurs entités ou des chaînes d’approvisionnement étendues.
Dynamics 365 : une suite d’applications, pas un seul logiciel
Le terme Microsoft Dynamics 365 désigne une gamme d’applications professionnelles, et non un logiciel unique. Elle comprend des solutions de gestion financière, de chaîne logistique, de relation client et d’autres fonctions métier.
Il n’est pas nécessaire d’adopter toute la gamme : il est préférable de sélectionner les applications adaptées à ses activités et de les connecter à ses outils existants.
Pour choisir un ERP Dynamics, il faut identifier les processus à centraliser :
- Comptabilité ;
- Gestion commerciale ;
- Stocks ;
- Production ;
- Approvisionnement.
Microsoft Dynamics 365 Business Central, l’ERP des PME et des ETI
Microsoft Business Central est conçu pour réunir les principales fonctions de gestion d’une PME ou d’une ETI dans un même système. Il couvre la comptabilité, les achats, les ventes, les stocks et, selon les besoins, la production ou la gestion des services.
Votre entreprise suit ses commandes dans un logiciel natif, ses stocks dans des fichiers Excel et sa comptabilité dans une énième application ? Ces outils séparés compliquent le suivi des opérations et multiplient les risques d’erreur. Business Central centralise ces informations au même endroit.
La solution Microsoft est disponible dans le cloud. Des options de déploiement sur site existent également, selon les versions et les modalités proposées par Microsoft.
De Navision à Business Central, un même produit, trois noms
Pour les entreprises qui utilisent encore Navision ou Microsoft Dynamics NAV, comprendre l’évolution de la gamme est essentiel avant d’envisager une migration. Ces noms correspondent à différentes étapes d’un même produit de gestion, aujourd’hui sous le nom de Dynamics 365 Business Central.
Les grandes étapes de Navision à Business Central :
- Navision : le logiciel de gestion développé à l’origine par Navision Software, avant son rachat par Microsoft en 2002 ;
- Microsoft Dynamics NAV : le produit poursuit son évolution sous la marque Microsoft Dynamics NAV, avec différentes versions installées sur les infrastructures des entreprises ;
- Dynamics 365 Business Central : en 2018, Microsoft adopte le nom Business Central pour faire évoluer son ERP destiné aux PME et aux ETI, avec une version cloud et une version sur site.
Vous êtes encore sur Dynamics NAV : ce qui change pour vous
Passer de Microsoft Dynamics NAV à Business Central ne consiste pas juste à changer de nom ! Le projet implique une mise à niveau technique, une adaptation des développements spécifiques et une évolution des habitudes de travail.
Les entreprises qui utilisent NAV depuis plusieurs années disposent en général de paramétrages conçus autour de leurs propres processus. Il faut identifier les fonctionnalités réellement utilisées, les données à conserver et les connexions avec les autres logiciels avant de définir le parcours de migration.
Le passage à Business Central nécessite donc plusieurs étapes intermédiaires. Pour migrer vers la version cloud, le code spécifique de l’entreprise doit être converti au format d’extensions utilisé par Business Central.
L’objectif est de conserver les données et les fonctions indispensables tout en profitant des évolutions de la solution. Une migration peut aussi être l’occasion de simplifier certains processus devenus trop complexes.
Fin de support : pourquoi la migration devient prioritaire
Le calendrier de support dépend de la version de Microsoft Dynamics NAV installée. Il faut donc vérifier la référence exacte du logiciel avant de planifier une migration.
💡 Bon à savoir : Microsoft indique que le support étendu de Dynamics NAV 2018 prend fin le 11 janvier 2028. Son support standard s’est terminé le 10 janvier 2023.
Après la fin du support étendu, Microsoft ne fournit plus de mises à jour de sécurité, de correctifs ni d’assistance technique pour cette version. Si votre entreprise continue à l’utiliser, anticipez dès maintenant les conséquences sur la sécurité et la maintenance de son système et prévoyez la migration vers Business Central.
Business Central ou Dynamics 365 Finance : quelles différences ?
Le choix entre Business Central et Dynamics 365 Finance dépend de la complexité de l’organisation de l’entreprise. Les deux solutions couvrent la gestion financière, mais elles ne répondent pas aux mêmes besoins métiers.
Business Central convient particulièrement aux PME et aux ETI qui centralisent leur gestion dans un ERP unique. La solution permet de regrouper plusieurs fonctions :
- Finance et comptabilité : suivi des écritures comptables, gestion des budgets et des flux financiers ;
- Gestion commerciale : suivi des ventes, des commandes clients et des achats fournisseurs ;
- Stocks et opérations : suivi des stocks, approvisionnement et, selon les besoins, gestion de la production;
- Pilotage de l’activité : accès à des données centralisées pour faciliter le suivi des opérations et la prise de décision.
Pour choisir entre les deux solutions, examinez alors les critères suivants :
- La structure de l’entreprise : une organisation centralisée avec des besoins de gestion courants peut privilégier Business Central, tandis qu’un groupe composé de plusieurs entités peut avoir besoin des capacités avancées de Finance ;
- La complexité des processus : des flux financiers internationaux, des exigences de consolidation ou des règles de gestion spécifiques peuvent orienter le choix vers Finance ;
- Les besoins opérationnels : les entreprises qui cherchent avant tout à réunir leur comptabilité, leurs ventes, leurs achats et leurs stocks peuvent trouver dans Business Central une solution adaptée ;
- L’évolution prévue : le logiciel doit répondre aux besoins actuels, mais aussi accompagner la croissance de l’entreprise sans créer une complexité disproportionnée.
Il n’est pas obligatoire de choisir Dynamics 365 Finance par défaut juste parce que l’entreprise grandit : Business Central peut suffire à une ETI. Le choix de Finance se justifie bel et bien par des exigences fonctionnelles et organisationnelles précises.
Pourquoi choisir l’écosystème Dynamics plutôt qu’un ERP généraliste
L’intérêt majeur d’un ERP Microsoft : son intégration aux outils déjà utilisés par l’entreprise. Pour une organisation qui travaille avec Microsoft 365, cet environnement simplifie les échanges de données et limite les changements d’application.
L’intégration native avec Microsoft 365, Power BI et Power Automate
Business Central s’intègre à plusieurs outils Microsoft utilisés dans les entreprises :
- Microsoft 365 et Outlook : les utilisateurs peuvent accéder à certaines informations de Business Central depuis Outlook et travailler avec les données commerciales sans multiplier les changements d’application ;
- Excel : les données peuvent être exportées ou exploitées dans des feuilles de calcul pour réaliser des analyses et préparer des rapports ;
- Power BI : cet outil de visualisation transforme les données de gestion en tableaux de bord pour suivre les ventes, les marges ou les stocks ;
- Power Automate : il permet de créer des flux automatisés entre les applications, par exemple pour déclencher une notification ou transmettre une information lorsqu’un événement se produit.
Ces intégrations réduisent les saisies répétitives et améliorent le suivi des opérations en équipe.
Copilot : l’IA intégrée au quotidien de vos équipes
Microsoft Copilot dans Business Central introduit des fonctionnalités d’intelligence artificielle dans Business Central. L’objectif est d’aider les utilisateurs à analyser des informations, retrouver des données ou accélérer des tâches, sans remplacer leur expertise métier.
Copilot peut aider les équipes à :
- Analyser des listes de données en formulant une demande en langage naturel ;
- Retrouver des informations dans les données de l’entreprise ;
- Obtenir une aide contextuelle pour comprendre certaines fonctions du logiciel ;
- Accélérer des tâches ciblées, selon les capacités disponibles dans la version utilisée.
Le champ des possibles évolue au fil des versions, il faut toujours se tenir informé des fonctionnalités disponibles dans la région, la langue et l’environnement de l’entreprise.
Les limites à connaître avant de choisir
Bien-sûr, l’écosystème Microsoft n’est pas automatiquement le meilleur choix pour toutes les entreprises. Pour savoir si Business Central est le meilleur logiciel ERP pour votre entreprise, plusieurs points sont à considérer :
- La dépendance à un éditeur : centraliser ses outils chez Microsoft simplifie les intégrations, mais augmente aussi la dépendance à ses technologies et à ses évolutions, sans oublier sa gouvernance outre-atlantique ;
- Le coût global : le budget ne se limite pas aux licences ERP. Il faut prendre en compte les éventuelles licences complémentaires, le déploiement, les personnalisations, la formation des salariés et la tierce maintenance applicative ;
- Les besoins spécifiques : certaines activités nécessitent des fonctions métier ou des développements particuliers. Il faut vérifier que la solution répond aux processus de l’entreprise sans multiplier les adaptations ;
Pourquoi choisir un intégrateur Microsoft Business Central ?
Un intégrateur Microsoft Business Central traduit vos besoins métier en un ERP utilisable au quotidien. Il étudie vos processus, identifie les fonctions à paramétrer et évalue les adaptations nécessaires. Ce cadrage aide à délimiter le projet et à éviter des développements spécifiques lorsque les fonctions standard suffisent.
L’accompagnement va plus loin : reprise des données, connexion avec vos logiciels, test des opérations courantes, jusqu’à la maintenance et au support suite au déploiement.
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FAQ – Questions fréquentes sur Dynamics 365 Business Central
Quelle est la différence entre Navision, Dynamics NAV et Business Central ?
Business Central est le successeur de Microsoft Dynamics NAV, auparavant appelé Navision. Ces noms désignent les étapes d’évolution d’une même lignée d’ERP Microsoft. Business Central reprend les fonctions de gestion de NAV, avec une interface renouvelée, des personnalisations par extensions et une offre cloud régulièrement mise à jour.
Navision est-il toujours maintenu par Microsoft ?
Le maintien de Navision, devenu Dynamics NAV, dépend de la version installée et de son calendrier de support. Pour Dynamics NAV 2018, Microsoft a arrêté le support standard le 10 janvier 2023 et prévoit la fin du support étendu le 11 janvier 2028. Cette échéance ne bloque pas automatiquement le logiciel, mais marque la fin de sa couverture de support.
Combien coûte Microsoft Dynamics 365 Business Central ?
Le coût de Business Central dépend des licences choisies, du nombre d’utilisateurs et du périmètre du projet. L’offre Essentials couvre les principales fonctions de gestion ; Premium ajoute notamment la fabrication et la gestion des services. Le budget comprend aussi le paramétrage, la reprise des données, les connexions aux logiciels existants, la formation et la maintenance. Pour comparer les propositions, demandez un devis détaillé et un coût total sur plusieurs années, en distinguant les dépenses de déploiement des frais récurrents.
Business Central est-il un ERP ou un CRM ?
Business Central est avant tout un ERP : il centralise la comptabilité, les achats, les ventes, les stocks et les opérations de l’entreprise. Il comprend aussi des fonctions de relation client, mais leur périmètre diffère de celui d’un CRM spécialisé. Si vos commerciaux ont besoin d’un suivi approfondi des prospects, des opportunités et des interactions, étudiez une connexion avec un CRM comme Dynamics 365 Sales.
